Politique de remboursement

MODIFICATION D'UNE COMMANDE : 

Si vous vous êtes trompés sur la taille ou la couleur, nous pouvons modifier la commande si vous en faites la demande dans les 24h suivants la confirmation de la commande. 

ANNULATION D'UNE COMMANDE : 

Nous pouvons annuler la commande si vous en faites la demande dans les 24h suivants la confirmation de la commande. Passé ce délai, nous commençons à concevoir votre produit. 

DEMANDE DE RETOUR : 

Pas de retour possible. Nous produisons nos pièces à la commande, sans stock ni surplus. Seuls les pièces comportant de gros défauts très visibles ou erreurs de notre part pourrons être retournées. 

Pour cela, sitôt le colis reçu : 

*Prenez une photo de l'article en question et du défaut 

*envoyez un mail à : arlunparis@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le souci rencontré. Le mail doit être envoyé dans les 24h suivant la réception du colis (la date de livraison de la Poste faisant foi). 

 

Nous ne sommes pas responsables des colis retournés perdus durant le transport.